森旅旅运 为租车客户竭尽所能尽心服务

森旅旅运 为租车客户竭尽所能尽心服务

　 汽车作为人们出行的交通工具，除了外形美观，安全性能更重要。在森旅旅运，每辆车除了常规的年检外，每次发车之前，门店师傅都会认真清洁车辆，并仔仔细细地对车况进行检查，确保万无一失才将钥匙交至用户手中，以确保用户行车的人身安全。

　　在租车行业竞争日趋激烈的大环境下，行业的同质化现象也越来越严重，价格体系、租车流程、营销手段等，都在被互相复制，但唯有一样东西无法复制，那就是人性化服务，通过人性化服务能真正体现租车公司竞争力和软实力。作为一个服务性行业，租车业的服务外体现于一线员工与用户的直接交流之中，内蕴含于企业的后台技术系统里。两者相辅相成，方能够为用户提供周到的服务，不断提高用户满意度，并最终赢得用户的信任，而这也是森旅旅运的发展秘诀。

　　森旅旅运相关负责人介绍道，在森旅旅运的企业核心价值观里有这样一条，无论是用户还是同事，我们都尽心服务。正是这句最朴实的话语，道出了森旅旅运对这个行业的深刻理解，成立八年多来，公司上下一心，凝成一股力量，以实际行动日复一日地践行着对租车用户的承诺。

  细心地随时随地聆听用户心声,对于用户提出的要求，森旅旅运员工总是非常耐心地倾听，竭尽所能帮忙解决。永远站在用户立场思考问题.很多用户来森旅旅运体验这种新兴的出行方式，而在用车过程中，或多或少会遇到一些难题，如交通违规如何处理、现金遗落在车上等。每每此时，用户首先想到的就是联系森旅旅运的工作人员，而森旅旅运的工作人员也会急用户所急，为用户多想一步，快速高效地帮助用户解决他们的难题，如此真诚用心的服务使得的用户流失率非常低。

　　森旅旅运就是这样一个朴实无华的团队，默默无闻着践行着森旅旅运用心服务的理念，以更优质的服务去换取每一位用户的微笑，也只有这样的团队，才能将铸就森旅旅运坚实的根基，留住每一位用户的心。